Sicherheit bei MUVN
Versicherung, sichere Zahlung und geprüfte Fahrer:innen – bei MUVN ist jeder
Transport durch mehrere Sicherheitsbausteine geschützt.
Versicherungsschutz für deine Sendung
Zahlung erst nach Lieferung freigegeben
GPS-Tracking und verifizierte Fahrer
MUVN Protect – Versicherung
deiner Sendung
Jeder Transport bei MUVN ist automatisch versichert. Du kannst den Schutz an den
Wert deiner Sendung anpassen.
Basis
bis 250 EUR
Premium
bis 1.000 EUR
Foto-Dokumentation
Fahrer:innen werden in der App aufgefordert, bei Abholung und bei Zustellung Fotos der Sendung zu machen. So wird der Zustand vor und nach dem Transport dokumentiert.
Fotos vor dem Transport dokumentieren den Ausgangszustand
Fotos nach Ankunft zeigen den Zustand bei Lieferung
Schadenmeldung in 3 Schritten
Falls etwas nicht wie geplant läuft, ist der Prozess klar strukturiert.
Nutze das strukturierte Formular direkt in der MUVN App
Fotos und Beschreibung des Schadens beifügen
Unser Versicherer bearbeitet deinen Fall zeitnah
Die Schadenmeldung erfolgt innerhalb der in den AGB definierten Fristen. Je schneller du den Schadenmeldest, desto reibungsloser läuft die Abwicklung.
Unser Service unterstützt dich bei Rückfragen und im weiteren Ablauf.
Hinweis: Weitere höhere Versicherungssummen sind bereits in Vorbereitung.
Die vollständigen Versicherungsbedingungen sind im Buchungsprozess einsehbar.
Sicher bezahlen
Transparente Kosten, mobile Zahlung und Geld-Freigabe erst nach Lieferung – bei
MUVN bist du auf der sicheren Seite.
MUVN vs. klassische Speditionen
Der Unterschied wird schnell klar.
Klassische Spedition
Bei MUVN
So funktioniert der Zahlungsprozess
Sicherheit im System
Sicherheit ist nicht nur Versicherung – sie ist Teil der Systemlogik. Verifizierung,
Transparenz und Kontrolle in jedem Schritt.
Alle Fahrer:innen sind mit Ausweis verifiziert. Keine anonymen Transporte.
Keine Weitergabe privater Daten wie Telefonnummer, Bankdaten oder E-Mail-Adresse.
Kommunikation erfolgt ausschließlich über die App – sicher und nachvollziehbar über Chat oder
der Call-Funktion im Chat.
Während des Transports ist GPS-Tracking aktiv. Du weißt immer, wo sich deine Sendung befindet.
Bewertungen zeigen Erfahrungen anderer Nutzer:innen. Transparenz durch echtes Feedback.
Das Level zeigt, wie erfahren eine Person bei MUVN ist. Je höher, desto mehr Transporte wurden erfolgreich abgeschlossen.
Wir sind für dich da
Unser Support steht dir bei allen Fragen, Problemen und Unsicherheiten zur
Verfügung. Du hast immer eine Ansprechperson – keine anonymen Prozesse.
Bei MUVN ist Sicherheit kein Werbeversprechen – sie ist in jedem Schritt des Systems verankert. Von der Verifizierung über das GPS-Tracking bis zur Zahlungsabwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Derzeit konzentriert sich MUVN auf Deutschland. Grenzüberschreitende Strecken sind in Planung.
Ja, wenn du es gewerblich betreibst - wie bei anderen Plattformen wie z.B. Marktplätzen auch. MUVN stellt dir alle nötigen Abrechnungsdaten in der App bereit.
Ja, solange sie in dein Fahrzeug passen. Viele kombinieren mehrere Aufträge pro Fahrt.
Nach erfolgreicher Lieferung erfolgt die Auszahlung automatisch auf dein Konto.